1. Qui sommes-nous ?

Le site www.suitesdebellac.com est la propriété de Phoenix Ltd, gérant des Suites de Bellac, hébergements touristiques situés au 26 rue Thiers, 87300 Bellac, France.

📧 Email : dimitri@suitesdebellac.com
📞 Téléphone : +33 6 34 32 80 06

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos demandes et réservations :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations de réservation (dates, nombre de personnes)
• Éventuels messages ou demandes particulières

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site. Les paiements sont traités via des plateformes sécurisées (ex : Stripe, Smoobu).

3. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre réservation et votre séjour
• Répondre à vos demandes
• Vous envoyer des informations utiles avant ou après votre séjour
• Respecter nos obligations légales (facturation, etc.)

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Cookies

Le site utilise des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, etc.). Des cookies analytiques anonymes peuvent également être utilisés pour améliorer l’expérience utilisateur.

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5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans après votre dernier contact à des fins de gestion et de relance commerciale (avec votre consentement)
• Jusqu’à 10 ans pour les données comptables (obligations fiscales)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement (dans les limites légales)
• Droit d’opposition au traitement
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dimitri@suitesdebellac.com

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données.

8. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment.
Dernière mise à jour : juin 2025